KOTA TANGERANG, Jejak News – Di tengah akselerasi digitalisasi nasional, Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang mengukuhkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif dan responsif. Bukan sekadar pemutakhiran sistem, langkah ini merupakan bentuk penghormatan terhadap efisiensi waktu warga melalui integrasi kanal pembayaran digital yang komprehensif.
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng, Doddy Effendy, menekankan bahwa inovasi ini lahir dari pemahaman mendalam terhadap dinamika masyarakat urban yang membutuhkan kecepatan tanpa mengesampingkan keamanan.
“Kami memandang akses air bersih sebagai hak dasar, maka kemudahan dalam proses administratifnya adalah bentuk penghormatan kami terhadap martabat dan kenyamanan pelanggan,” ujar Doddy dalam keterangannya, Jumat (17/4/26).
Transformasi ini mencakup ekosistem pembayaran yang luas, mulai dari dompet digital populer seperti ShopeePay, GoPay, dan DANA, hingga super-apps perbankan papan atas seperti myBCA, bjb Digi, dan Livin’ by Mandiri. Tak berhenti di sana, perluasan jangkauan juga menyentuh sektor ritel melalui Alfamart dan Indomaret, memastikan bahwa masyarakat di seluruh lapisan sosial dapat terakomodasi dengan mudah.
Langkah strategis ini diharapkan mampu meminimalisir hambatan birokrasi konvensional, mengubah wajah pelayanan publik yang kaku menjadi lebih hangat dan adaptif terhadap gaya hidup modern.
Melalui digitalisasi ini, Perumda Tirta Benteng tidak hanya mengamankan siklus administratif perusahaan, tetapi juga membangun budaya baru dalam pelayanan publik yang memanusiakan waktu pelanggan. Kedisiplinan pembayaran sebelum tanggal 20 setiap bulannya kini bukan lagi beban administratif, melainkan kontribusi sadar masyarakat dalam menjaga keberlanjutan distribusi air bersih di Kota Tangerang.
Pewarta : Rudy | Editor: Ismail Saleh
