JEJAK-NEWS.COM-Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) memperketat standar pengawasan penyelenggaraan ibadah haji guna memastikan seluruh hak-hak jemaah terpenuhi secara optimal. Langkah pengetatan ini mencakup verifikasi berkala terhadap mutu kelayakan fasilitas pemondokan, katering, transportasi, hingga keterjaminan perlindungan kesehatan dan keselamatan jemaah selama berada di Tanah Suci.
Kemenhaj menerjunkan tim pengawas khusus yang bertugas melakukan evaluasi lapangan secara real-time terhadap kinerja para penyedia jasa operasional haji. Penilaian terstruktur diterapkan mulai dari tahap persiapan di tanah air hingga pelaksanaan fase krusial puncak ibadah di Armuzna (Arafah, Muzdalifah, dan Mina), guna meminimalisasi potensi penurunan kualitas pelayanan.
Pemerintah menegaskan tidak akan ragu memberikan sanksi tegas, mulai dari pinalti administratif hingga pemutusan kontrak kerja sama, bagi penyedia layanan yang terbukti melanggar komitmen atau tidak memenuhi kriteria standar operasional prosedur (SOP) yang telah disepakati. Langkah evaluasi terukur ini diambil demi menjaga akuntabilitas serta kenyamanan ibadah jemaah.
Baca juga: Lewat Program Sapa Sekolah, Pemerintah Dorong Murid Lebih Aktif Manfaatkan Fitur Rumah Pendidikan
Melalui penguatan mekanisme pengawasan terpadu dan respons pengaduan berbasis digital, Kemenhaj berkomitmen memberikan jaminan perlindungan maksimal bagi seluruh jemaah Indonesia. Upaya pengetatan standar pelayanan ini diharapkan mampu mewujudkan penyelenggaraan ibadah haji yang makin aman, nyaman, transparan, dan akuntabel.(Yusuf)
