JEJAK-NEWS.COM-Menteri Perhubungan (Menhub) Dudy Purwagandhi mengimbau seluruh maskapai penerbangan yang melayani rute Indonesia–Arab Saudi untuk merespons secara cepat dan penuh tanggung jawab terkait dampak penutupan sementara Bandara Internasional King Khalid di Riyadh. Imbauan tegas ini disampaikan guna memastikan perlindungan konsumen penerbangan serta pemenuhan hak-hak para penumpang yang mengalami pembatalan maupun penundaan jadwal penerbangan (delay).
Menhub menekankan bahwa keselamatan operasional penerbangan merupakan prioritas utama dalam industri penerbangan global. Meski demikian, penyedia jasa angkutan udara diwajibkan untuk mematuhi regulasi perlindungan penumpang dengan memberikan kompensasi yang sesuai, fasilitas konsumsi, penginapan sementara, hingga opsi penjadwalan ulang (reschedule) atau pengembalian biaya tiket (refund) secara transparan dan tanpa komplikasi administratif.
Kementerian Perhubungan melalui Direktorat General Perhubungan Udara terus melakukan pemantauan ketat serta berkoordinasi intensif dengan otoritas penerbangan Arab Saudi, Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI), dan perwakilan maskapai nasional maupun asing. Koordinasi lintas instansi ini bertujuan untuk mengantisipasi penumpukan penumpang di area bandara transit serta menjamin ketersediaan penerbangan alternatif setelah ruang udara kembali dinyatakan aman.
Pemerintah juga mengimbau para calon penumpang, khususnya jemaah umrah dan masyarakat umum yang berencana melakukan perjalanan menuju atau transit di Riyadh, untuk aktif memantau status penerbangan melalui saluran resmi maskapai. Kementerian Perhubungan memastikan bahwa seluruh layanan informasi emergency di bandara-bandara internasional Indonesia siap membantu memfasilitasi kebutuhan para penumpang secara optimal.(Yusuf)
