JN-Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia menggelar Rapat Kerja Nasional (Rakernas) guna melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelaksanaan ibadah haji musim lalu. Dalam pembukaan forum strategis tersebut, Wakil Menteri Haji (Wamenhaj) mengajak seluruh jajaran aparatur dan pemangku kepentingan untuk membangun budaya kerja baru yang lebih adaptif, responsif, dan profesional demi menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh jemaah Indonesia.
Wamenhaj menegaskan bahwa dinamika dan tantangan dalam penyelenggaraan ibadah haji di tanah suci terus meningkat dari tahun ke tahun. Oleh karena itu, pola kerja konvensional dan kaku harus segera ditinggalkan. Diperlukan transformasi mentalitas kerja yang berorientasi pada kepuasan jemaah, kecepatan penanganan masalah, serta efisiensi koordinasi antarlini di lapangan.
Dalam forum evaluasi ini, pihak kementerian membedah berbagai catatan krusial, mulai dari manajemen transportasi, sistem akomodasi, katering, hingga kualitas pelayanan kesehatan jemaah di fase puncak haji. Budaya kerja baru yang ditekankan mencakup penguatan aspek digitalisasi layanan dan transparansi tata kelola demi meminimalkan potensi kendala teknis yang dapat mengganggu kekhusyukan ibadah jemaah.
Melalui Rakernas ini, Wamenhaj berharap seluruh kepala satuan kerja dan petugas di lapangan dapat menyatukan visi serta komitmen. Perbaikan sistem yang berkesinambungan dan penerapan budaya kerja yang mengutamakan ketulusan pelayanan dinilai menjadi fondasi utama dalam menyukseskan penyelenggaraan ibadah haji di masa-masa mendatang.(Yonex)
