JN-Tim Pelayanan Publik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) melakukan peninjauan langsung ke Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur dan RSUD Dr. Soetomo pada Rabu (4/3/2026). Kunjungan ini bertujuan untuk mengevaluasi sekaligus menguatkan kualitas pelayanan publik pada instansi penyedia layanan dasar kesehatan dan sosial.
Di RSUD Dr. Soetomo, tim KemenPAN-RB melakukan observasi terhadap implementasi standar pelayanan dan efektivitas tata kelola rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Jawa Timur tersebut. Peninjauan ini menekankan pada pentingnya peningkatan kepuasan masyarakat melalui sistem pelayanan yang lebih adaptif, transparan, dan akuntabel. Selain itu, aspek transformasi digital dan kemudahan akses bagi pasien, termasuk pengguna BPJS, menjadi salah satu poin yang disorot dalam evaluasi lapangan ini.
Sementara itu, peninjauan di Dinas Sosial difokuskan pada penguatan sistem layanan bantuan sosial dan perlindungan bagi kelompok masyarakat rentan. Melalui peninjauan ini, KemenPAN-RB mendorong adanya integrasi data yang lebih baik guna memastikan seluruh program kerja dinas berjalan efektif dan tepat sasaran. Langkah koordinatif ini merupakan bagian dari rangkaian kunjungan kerja KemenPAN-RB di wilayah Jawa Timur untuk memastikan reformasi birokrasi berdampak langsung pada kualitas hidup masyarakat.(Yonex)
